VTNC Telefônica !!!

Todos sabem que no mês passado, houve uma grande pane nos servidores da Telefônica, o que resultou em mais da metade da cidade de São Paulo sem internet.

Os usuários do Speedy puderam notar instabilidade no serviço de internet por mais de uma semana. Eram necessárias diversas tentativas para conseguir abrir um site, pois devido a instabilidade no Speedy, os sites não carregavam quando requisitados.

Segundo o grupo Telefônica, o serviço ficou indisponível por 36 horas, e estas horas seriam descontadas das contas dos usuários do Speedy com um desconto total de 82 horas no valor total do serviço.

Ok, como não sou usuário do serviço Speedy (devido a indisponibilidade ja comentada anteriormente), não posso dizer muitas coisas sobre os fatos ocorridos.

Porêm, na época da pane nos servidores da Telefônica, eu era assinante do plano internet ilimitada, o qual tambêm foi atingido pela pane nos servidores da odiada Telefônica. Para minha surpresa, a conta posterior ao mes da pane no sistema, veio com todos os centavos do plano internet ilimitada sendo cobrados, mesmo tendo ficado sem o acesso à internet via provedores da internet ilimitada.

Ou seja, usuários do plano internet ilimitada pagaram por dias que ficaram sem acesso. Acho que o grupo Telefônica deveria ter pelo menos o bom senso de dar aos usuários de internet ilimitada os mesmos direitos dos usuários do Speedy!