Oferecimento de serviço indisponível
Estou a mais de 1 ano tentando assinar o serviço Speedy,da Telefônica, porém, todas as tentativas foram mal sucedidas. Algumas vezes o atendentes falavam que não havia disponibilidade de portas do serviço na central em que sem encontra a minha linha telefônica. Outras vezes, o atendente falava que havia disponibilidade, porém, ele dizia que ia fazer outra verificação para poder fazer a assinatura, e derrepente o atendente diz que não há mais disponibilidade de portas!
Devido ao fato de não poder assinar o Speedy, decidi assinar o plano internet ilimitada, fiquei com a internet ilimitada por mais de 1 ano. Recentemente, surgiu a internet rápida do Livre (linha fixa da Embratel), e ao saber sobre o lançamento, fiz a assinatura para testar, ja que segundo anúncios da Embratel, a velocidade chega até 153 kbps, o que é bem mais rápido do que a internet discada (a minha não passa de 31 kbps, devido a qualidade da linha telefônica).
Testei o serviço da Embratel, e gostei, a velocidade nem sempre está em 100%, mas de qualquer forma, é bem melhor do que internet discada.
Aproximadamente uma semana após assinar e estar utilizando o serviço de internet da Embratel, recebi uma ligação da Telefônica, me oferecendo um pacote promocional de TV assinada + Speedy de até 2 mbps.
Eu disse que já habia tentado assinar o serviço diversas vezes e que em todas as vezes, me informaram que não havia disponibilidade! Ao falar isso, o atendente me perguntou qual era o meu bairro, e me informou que já havia disponibilidade para a minha região (detalhe que meus vizinhos tem speedy desde que eu tento assinar o serviço). Eu simplismente disse que devido a demora na disponibilidade do serviço, eu assinei um plano de internet com outra operadora e que não queria o pacote promocional que estavam me oferecendo. Ao falar isto, o atendente me perguntou qual era a empresa pela qual eu teria assinado o plano de internet.
Uns 2 ou 3 dias após a ligação me oferecendo o plano de TV assinada + Speedy de até 2 mbps, eu fui ao site do speedy, fazer uma verificação de disponibilidade (já que não acreditava que finalmente havia disponibilidade do serviço em minha linha. E para minha surpresa, qual foi o resultado do teste de disponibilidade ????
“O serviço Speedy não está disponível para sua linha telefonica devido a algumas restrições em sua linha”. (Devo lembrar que não há restrição por falta de pagamento!!!)
E com uma bela propaganda me recomendando o plano de internet ilimitada (o qual eu já cansei de ler)
Por fim, eu gostaria de saber, se o serviço não está disponível, pra que eles oferecem???
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